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“Ahora la telefonía está 100% integrada con las herramientas que utilizamos, y eso nos facilita enormemente el trabajo”
Edouard Lepicard
Agente General de AXA
“ Ringover es una herramienta fácil de usar y además se integra perfectamente con nuestro CRM “
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Customer Success Manager
“ Ringover nos ha permitido mejorar la productividad y tener más control “
Lucio Gómez
Chief Sales Officer
Ringover es una plataforma de comunicaciones SaaS diseñada para que todas las empresas simplifiquen su telefonía. Les permite optimizar sus relaciones con los clientes y su productividad a través de un contact center alojado en la nube (CCaaS), fácil de configurar y de alto rendimiento.
Empower es una solución de análisis conversacional basada en IA. Con sus funciones de transcripción, análisis de sentimiento, resumen automático y estadísticas, la herramienta permite a los profesionales perfeccionar su discurso y satisfacer mejor a sus clientes.
Ringover se adapta a todos los equipos en los que la telefonía IP es una necesidad diaria (atención al cliente, ventas, RR.HH., etc.). Empower también está dirigido a equipos de ventas y relaciones con los clientes, pero también es útil para marketing y RRHH.
Los productos de Ringover se adaptan perfectamente a empresas de todos los sectores, teniendo en cuenta sus necesidades específicas. Ya acompañamos a más de 14.000 clientes en todo el mundo, entre los que se encuentran AXA, Best Western, Sellsy, entre otros. Descubre sus testimonios.
No. Aunque inicialmente estaba centrado en la telefonía profesional, hoy Ringover es una plataforma SaaS enriquecida con IA. Combina telefonía cloud y móvil (gracias a una SIM profesional), automatización mediante integraciones y herramientas avanzadas de análisis, para acompañar a las empresas en la digitalización de su relación con los clientes y su organización interna.
Ringover integra inteligencia artificial en cada etapa de la comunicación. Gracias a su agente de voz con IA (AIRO), las llamadas se gestionan de forma fluida y automatizada, ofreciendo una experiencia más rápida y personalizada. El asistente IA cualifica prospectos y apoya a los equipos, mientras que la solución de análisis conversacional Empower proporciona insights precisos para mejorar el rendimiento comercial y la calidad del servicio.
La IA telefónica de Ringover se basa en un agente de voz inteligente (AIRO) capaz de gestionar llamadas entrantes con fluidez. A diferencia de un IVR tradicional, AIRO comprende el lenguaje natural y se adapta a las necesidades del interlocutor. Automatiza tareas repetitivas, filtra y dirige las llamadas al departamento adecuado, ofreciendo una experiencia más ágil y personalizada.
Ringover integra funcionalidades de supervisión en tiempo real, como la escucha en directo o el “susurro”, que permiten a los managers acompañar a los agentes durante las llamadas sin interrumpirlas. Además, los análisis conversacionales de Empower ofrecen insights detallados y un entorno dedicado al coaching para identificar áreas de mejora. Todo ello proporciona herramientas concretas para formar, motivar y mejorar el rendimiento del equipo.
Sí. Ringover se integra fácilmente con herramientas como Salesforce, HubSpot, Zendesk, Zoho, Pipedrive o Bullhorn. Estas integraciones permiten sincronizar automáticamente llamadas, transcripciones y datos de clientes en el CRM o sistema de soporte.
Ringover cumple con estándares estrictos de seguridad y protección de datos. La plataforma es conforme al RGPD y utiliza protocolos avanzados de cifrado para proteger las comunicaciones. Los datos se alojan en centros certificados, con políticas de confidencialidad estrictas. Además, las empresas pueden gestionar accesos y activar funcionalidades como el Single Sign-On (SSO).
Más de 14.000 empresas, desde startups hasta multinacionales, confían en Ringover para optimizar sus comunicaciones. Las startups valoran su rapidez de implementación y flexibilidad, mientras que las pymes lo utilizan para mejorar la relación con el cliente y la eficiencia comercial.
Las grandes empresas lo emplean para gestionar grandes volúmenes de llamadas, analizar interacciones a escala y optimizar el rendimiento de sus equipos.
Ringover se dirige a todos los ámbitos donde la comunicación es clave:
Sí. Las soluciones de IA de Ringover se adaptan a las necesidades específicas de cada empresa. El asistente IA puede configurarse según distintos casos de uso: cualificación de leads, respuestas automáticas o acompañamiento en la web. Además, permite crear una base de conocimiento propia.
El agente de voz AIRO también es personalizable (tono, scripts, reglas de enrutamiento), y Empower se ajusta a distintos objetivos: coaching, seguimiento comercial, mejora del soporte o análisis estratégico.
En definitiva, Ringover ofrece una IA flexible que se adapta a tu negocio y a tus prioridades.
